保証・修理

ムーブメントの保証は1年間です。
*自然に故障したムーブメント以外は保証となりません。

針の付け直し、交換は保証対象外です。常に有償となります。

保証期間外・保証対象外の時は往復送料ご負担願います。

●修理費用●
ムーブメント(振子なし) 2,500円(税別)
ムーブメント(振子あり) 3,500円(税別)
針の取り付け直し 500円(税別)
針の交換 1,000円(税別)

故障かな? と思ったら以下をご確認ください

*針が原因の故障は有償修理となりますので、まずはご自身でのチェックをお勧めします

●設置場所チェック

電波時計は同じ部屋でも場所によって電波を拾わないことがあります。

電波を拾わない場合は、クオーツ時計として動きますが、何ヶ月かすると時刻のずれが出てきます。

まずは、電波の良さそうな窓際などに置いて一晩様子を見てください。

どこに設置しても電波を拾わない場合は「手動で時刻を設定する」をご参照ください

→「手動で時刻を設定する」はこちらをクリック

※ツインハーツの電波時計は電波を拾って時刻があった状態で出荷しています。 (電池が同梱できない場合を除きます)

●電池チェック

電池に浮きはありませんか。

電池が弱くなっていませんか。

電池の種類はアルカリでも、マンガン(黒)(赤)でも使用出来ますが 、

充電式とエボルタは使用出来ません。

(若干電圧が高いため時刻が合わなくなります)

針の重なりチェック

針が重なっていませんか

針同士が接触していたら指で直してみて下さい

●針と内部のズレをチェック

電波時計は電池を入れ直すと、針が早回りで動き出します。(赤いボタンのあるムーブメントの場合は、これを押しても同様です)

早回りが終わって、針が12時に揃えば正常です。

12時に揃わない場合は、時計内部と針がズレています

この場合は「針と内部を合わせる」をお試しください

→「針と内部を合わせる」はこちらをクリック

→ 電波時計ムーブメント 取扱説明書 (PDF:86KB)

→ 電波時計(振子)ムーブメント取扱説明書 (PDF:99KB)

→ 電波時計(スイープ)ムーブメント取扱説明書 (PDF:97KB)

クオーツ時計ムーブメント取扱説明書 (PDF:85KB)