保証・修理

ムーブメントの保証は1年間です。
＊自然に故障したムーブメント以外は保証となりません。

木製本体の保証は1ヶ月です

針の付け直し、交換は保証対象外です。常に有償となります。

保証期間外・保証対象外の時は往復送料ご負担願います。

●修理費用●
ムーブメント(振子なし) 2,500円(税別)
ムーブメント(振子あり) 3,500円(税別)
針の取り付け直し 500円(税別)
針の交換 + 取付直し 1,000円(税別)

＊ストーブやコンロの上など温度変化の激しい場所は木製時計本体が割れる可能性がありますので設置は避けてください。

故障かな? と思ったら以下をご確認ください

＊針が原因の故障は有償修理となりますので、まずはご自身でのチェックをお勧めします

●設置場所チェック

電波時計は同じ部屋でも場所によって電波を拾わないことがあります。

電波を拾わない場合は、クオーツ時計として動きますが、何ヶ月かすると時刻のずれが出てきます。

まずは、電波の良さそうな窓際などに置いて一晩様子を見てください。

どこに設置しても電波を拾わない場合は｢手動で時刻を設定する」をご参照ください

※ツインハーツの電波時計は電波を拾って時刻があった状態で出荷しています。 (電池が同梱できない場合を除きます)

●電池チェック

電池に浮きはありませんか。

電池が弱くなっていませんか。

電池の種類はアルカリでも、マンガン(黒)(赤)でも使用出来ますが、

充電式とエボルタは使用出来ません。

(若干電圧が高いため時刻が合わなくなります)

●針の重なりチェック

針が重なっていませんか

針同士が接触していたら指で直してみて下さい

●針と内部のズレをチェック

電波時計は電池を入れ直すと、針が早回りで動き出します。(赤いボタンのあるムーブメントの場合は、これを押しても同様です)

早回りが終わって、針が12時に揃えば正常です。

12時に揃わない場合は、時計内部と針がズレています

この場合は「針と内部を合わせる」をお試しください

●振子の調子が悪い時

時計が少しでも傾いていると止まってしまうことがあります

平らな壁に時計を垂直に掛けて下さい

時計が前後に傾いても、左右に傾いても振子が止まることがあります

電池が正しくセットされていないと振子が止まってしまうことがあります

(下段の電池が振子用です)